12月11日，装饰装修产业学院2025年秋季学期第十一课由江苏城市人家装饰有限公司设计总监李浩开讲，以“私宅设计的客户需求挖掘：从沟通到落地的全案思维”为主题，为学生们呈现了一场关于设计本质与执行深度的思想盛宴。

在当前同质化竞争日益激烈的市场环境下，差异化的核心竞争力正源于对客户需求的精准把握与高效转化。设计师需要通过有技巧的沟通，将客户模糊的、感性的期待，转化为清晰的、可执行的设计语言。这不仅是服务的开端，更是保障项目顺畅落地、避免后期反复的基石。李浩讲师分享了一套系统化的需求沟通工具，包括结构化访谈清单、生活方式问卷和灵感图片收集法，引导设计师主动探索客户的家庭结构、日常习惯、情感连接点乃至未来十年的生活规划。

本次课程的核心关键词是“全案思维”。李浩讲师将其定义为一种全局性、系统性、贯穿始终的设计与管理理念。它要求设计师从第一次接触客户开始，就不仅要思考空间美学，更要同步统筹预算规划、功能布局、材料选型、设备集成、施工衔接及软装陈设等所有环节。“全案思维就像一条线，把设计、产品、施工、服务这些散落的珍珠串成一条价值完整的项链。”李浩讲师解释道。它打破了传统设计中各环节脱节、推诿的弊端，让设计师成为项目的“总规划师”，对最终效果与客户体验负总责，从而实现设计意图的高还原度与高品质交付。

本次课程直指行业提升服务品质与专业价值的核心。正如李浩讲师所言：“‘全案思维’是现代私宅设计的必然方向，它代表着行业的成熟与进步。”当学生们走出课堂，他们带走的不仅是一套实用的沟通工具或管理流程，更是一种审视自身职业价值的全新视角。

连云港市装饰装修行业协会培训栏目

2025年12月11日